Refund policy

---

תקנון החלפות והחזרות – סטודיו 26

1. כללי

תקנון זה נועד להסדיר את תנאי ההחזרה וההחלפה של מוצרים שנרכשו בחנות או באתר סטודיו 26.
ביצוע רכישה מהווה אישור והסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

2. החזר כספי

2.1 במקרה שבו אושר החזר כספי, זמן הטיפול בהחזר הוא עד 48 שעות ממועד קבלת המוצר ובדיקתו.
2.2 ההחזר יתבצע אך ורק לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה.
2.3 דמי משלוח, ככל ששולמו, אינם ניתנים להחזר.

3. החלפות והחזרות עד 14 יום

3.1 ניתן לבצע החזרה או החלפה של מוצר בתוך 14 ימים מיום הרכישה, בצירוף חשבונית או הוכחת קנייה.
3.2 המוצר חייב להיות:

• חדש

• ללא שימוש

• ללא פגם או נזק

• עם תווית מקורית מחוברת

4. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה או החלפה

לא ניתן להחזיר או להחליף את המוצרים הבאים, והם מוגדרים כמכירה סופית:

• הלבשה תחתונה

• בגדי ים

• פריטים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח/ה

• מוצרים שנעשה בהם שימוש

5. עלויות משלוח

5.1 עלות משלוח של מוצר המוחזר תחול על הלקוח/ה בלבד.
5.2 במקרה של החלפה – הלקוח/ה יישא/תישא בעלות משלוח המוצר החלופי.

6. אופן ביצוע ההחזרה

6.1 יש ליצור קשר מראש עם החנות לפני שליחת מוצר להחזרה או החלפה.
6.2 החזרת מוצרים תתבצע בהתאם להנחיות שיימסרו על ידי החנות.